Prodej není snadná záležitost ani v období ekonomické stability, o to těžší je v době krize. Stránka TheCustomerCollective ve spolupráci s firmou Oracle proto sestavila rady a tipy pro úspěšný prodej od více než desítky expertů.
Z dokumentu, který Customer Collecitve zveřejnil, jsem vybral 7 tipů. Všechny rady si můžete přečíst v PDF (v angličtině), link najdete na konci článku.
Z tipů pro právnické firmy:
1. Nejlepší věc, kterou můžete klientovi prodat, je dobrý spánek. Zeptejte se svých klientů, co je trápí, a svůj byznys postavte na řešení těchto problémů.
2. Uvědomte si, že i když je jednodušší uzavřít nový obchod s potenciálním zákazníkem než s existujícím, jen málokdy to přinese větší zisky.
3. Nikdy nepředpokládejte, že vaši klienti vědí, co všechno pro ně můžete udělat. Klienti jsou lidé a lidé zapomínají – ještě jednou jim připomeňte, jaké služby od vás mohou získat.
4. Nejlepší prodejní taktika na světě je velmi jednoduchá. Vyberte své nejlepší klienty a zeptejte se jich: „Jak získám klienty jako jste vy?”
Z tipů pro retail business:
5. Zvolte si několik dní v měsíci a svého manažera pošlete do prodejny. Nechte ho ptát se lidí (zákazníků), zda našli vše, co potřebovali, a jak jim můžete
6. Naučte své zaměstnance, jak s nabídkou vaší firmy oslovit jejich vlastní okolí. Rodina a přátelé vašich zaměstnanců může být dobrou základnou věrných zákazníků.
Tipy pro veřejný sektor:
7. Naučte se poskytovat obsah zdarma. Je to těžké, ale nevyhnutelné, protože právě tímto (a žádným jiným) způsobem si na internetu vybudujete silnou značku. Pamatujte: Když do obsahu vložíte 1, vrátí se vám 10.
Krom právnických firem, retail businessu a veřejného sektoru obsahuje dokument tipy pro následující oblasti:
* účetní a poradenské firmy
* pojišťovací agenti
* zdravotnictví
* telekomunikační společnosti
* technologické společnosti
* služby
* média
* prodej průmyslovým výrobcům
PDF s kompletními radami je možné stáhnout zdarma, vyžaduje jen registraci – klikněte zde.
Tags: konverze, marketing, Podpora prodeje
