„Problém je šance ukázat, co v tobě je.“
– Duke Ellington
Co je to problém? Jste-li podnikatel či marketér, problém by pro vás měl být čímkoliv, jen ne negativním stavem.
Každý problém v sobě totiž skrývá bránu do nového světa. Je přímou nahrávkou na řešení, které může posunout váš business kupředu.
Jak řeší problémy vaši zákazníci
Jak říkají psychologové, jen málo lidí je motivováno příležitostí. „Jen 3% populace motivuje příležitost,“ tvrdí psycholog Cfill Havener. Naopak, většina lidí se snaží vyhnout problémům, případně je řešit, je to hlavní motivace při jejich rozhodování se téměř o čemkoliv.
Jako marketér/podnikatel byste měli patřit k oněm 3% lidí, které motivuje příležitost – a prodávat zbytku populace, které motivuje řešení problémů.
Následující tři body vám ukáží, jak tvořit odkazy Etarget tak, aby nabídly řešení problému zákazníka:
1. Nabídněte přímé řešení
Některé firmy mají to štěstí, že dokáží ihned říci, jaký problém jejich zákazník řeší. Pokud i vy víte, co zákazníkovi svou službou pomůžete vyřešit, řekněte mu to narovinu.
Použijte například jednu z těchto vět:
Zbavte se [problém] jednou a provždy
Konečně způsob, jak [vyřešit problém]
Metoda, která pomohla [komu] vyřešit [co]
Příklady odkazů:
Zimní pneumatiky – výměna zdarma
Konečně způsob, jak rychle a levně vyměnit pneumatiky.
Dva kroky ke štíhlé postavě
Zbavte se přebytečných kil jednou a navždy.
Anglicky za pár týdnů
Metoda výuky, která pomohla 10 000 studentům zvládnout angličtinu bez námahy.
2. Nabídněte „líné“ řešení
Málokdo má dnes dostatek času na studium dlouhosáhlých materiálů. Vysvětluje-li se váš produkt složitě, rozbijte komunikaci na kousky a nabídněte zákazníkům jednoduché a rychlé řešení.
Ano, nestyďte se psát pro lenochy.
Využijte tyto formulace:
Pohodlný způsob, jak [něco vyřešit]
Cesta pohodlného [koho] k [čemu]
Nemusíte být [něco výjimečného], abyste [vytoužený výsledek]
3. Poukažte na problém
Reklamní textaři radí vytvářet nejen odkazy nabízející řešení, ale také ty, které upozorňují na problém. Vhodné je použít slůvko „jak“ – má kouzelnou moc ukázat na problém zákazníka a zároveň přislíbit jeho řešení.
Podobně funguje i fráze „Zbavte se…“
Některé možné formulace reklamy Etarget:
Jak přestat s [problém]
Zbavte se [problém]
Nevíte si rady s [problém]?
Příklady odkazů Etarget:
Zbavte se bolesti hlavy
Rychlý způsob, jak se zbavit bolesti hlavy. Rady zdarma.
Jak přestat kouřit?
Osvědčená metoda s 95% úspěšností. Přestaňte kouřit ještě tento týden.
Neumíte si poradit s krizí?
Napište nám a my vám poradíme, jak ušetřit v době krize.
Shrnutí
Problémy jsou od toho, aby se řešily. Nabídněte jejich řešení svým zákazníkům.
